欢迎使用斑马智行服务！请您在使用上述服务前下拉本页面认真阅读和充分理解《斑马智行用户协议》与《斑马智行隐私保护政策》。
斑马智行服务是基于阿里巴巴集团的自主物联网操作系统AliOS，请您在使用前下拉本页面认真阅读和充分理解《AliOS许可使用及服务协议》和《AliOS隐私权保护政策》。
尊敬的用户，欢迎使用斑马智行服务！ 在您使用斑马智行服务前，您应当仔细阅读《斑马智行用户协议》，充分理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制本公司责任的条款、对用户权利进行限制的条款、争议解决条款和法律适用条款。免除或者限制本公司责任的条款可能将以加粗字体显示，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问的，应向我们的客服(联系方式见本协议第16条)咨询。
您一经勾选“阅读并同意《斑马智行用户协议》”，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议全部内容，与我们达成协议；您与我们之间的权利义务关系，受本协议各条款约束。如您不同意《斑马智行用户协议》，您将不能正常使用斑马智行软件、服务。
由于互联网快速发展，您与我们签署的本协议所列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与我们的所有权利义务，现有约定也不能保证完全符合未来发展的需求。 因此，斑马智行的各项服务规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用斑马智行服务，视为您同意上述补充协议。
我们如修改本协议，协议条款修改后，请您仔细阅读并接受修改后的协议后再继续使用斑马智行服务。
1.1 智联网汽车，是指装载斑马智行软件的、能基于互联网提供服务的智能汽车。
1.2 斑马智行服务，是指斑马网络技术有限公司（包括斑马网络技术有限公司的关联主体，本协议中统称“本公司”、“我们”或“斑马”）的斑马智行软件平台上所包含的各项功能的许可使用及/或随付的服务（包括但不限于维保服务、加油服务、停车服务、音乐服务）（以下简称“斑马智行服务”）。本协议由您与本公司签订。
1.3 您同意：本公司有权对本协议及斑马智行服务的规则进行变更，并以在手机终端软件或者车载终端软件推送消息等方式予以公布。若您在上述变更生效日后继续使用斑马智行服务，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议和规则内容，也将遵循修改后的规则内容使用斑马智行服务。若您不同意修改后的协议和规则内容，您应立即停止使用斑马智行服务。
2.1 在遵守本协议的前提下，您被授予内置本系统的智联网汽车及/或相应配套的手机等智能终端上有限的、非独家的非商业性使用斑马智行软件的权利。本许可仅限您当前使用的智联网汽车及/或相应配套的手机等智能终端，您不得复制斑马智行软件并安装到其他设备中，您也不得在网络上或通过其他渠道分发或提供给第三方斑马智行软件。
2.2 在遵守本协议的前提下，您被授予下载我们可能提供给您的斑马智行软件更新的有限的、非独家的非商业性的许可，以更新由您控制的智联网汽车及/或相应配套的手机等智能终端上的软件。本许可并不包含、更新不受您控制的或并非您拥有的智联网汽车及/或相应配套的手机等智能终端的许可。
2.3 您不得且您同意不会自行或促使他人复制、反汇编、反向工程、拆装、企图导出其源代码、解码、修改斑马智行软件或制造其衍生作品、由斑马智行软件提供的任何服务或其任何部分（适用法律或可能包含在斑马智行软件内的开放源代码组件使用许可证允许的除外）。
2.4 您不得删除软件及其副本上关于著作权的信息，不得对斑马拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等。
2.5 智联网汽车上安装了移动通信设备，该设备仅可用于智联网汽车联网使用，如您将其用于其他用途，由此产生的责任、费用由您自行承担，给斑马或者任何第三方造成损失的，您应当赔偿，斑马不承担任何责任。
2.6 您不得出租、租赁、出借、出售、再分发或再许可内置于智联网汽车的斑马智行软件，但您可就附随合法内置斑马智行的智联网汽车的所有权之转让，而将您对该智联网汽车终端上的斑马智行软件的一切许可使用权一次性地永久转让予另一方，条件是（a）转让内容必须包括您的合法内置斑马智行软件的智联网汽车和该车上的全部斑马智行软件，包括其所有组成部分、原媒体、印刷品及本许可证；（b）您不得保留斑马智行软件的全部或部分复制本，包括储存于计算机或其它存储装置的复制本；以及（c）接受斑马智行软件的一方已阅读并同意接受本协议的条款和条件。
3.1 您可于斑马智行上注册一个斑马智行账户，您同意遵守斑马智行账户注册的要求和条款提供相应的信息和使用账户相关服务，包括但不限于《网络安全法》等法律法规关于实名登记的要求。
3.2 您需要使用斑马智行账号绑定您在阿里巴巴集团注册的账号（如您注册的淘宝、支付宝等阿里巴巴旗下服务的账号）用以使用阿里巴巴集团提供的基础服务、购买商品和下载软件更新。
3.3 您注册的斑马智行账号及密码以及注册信息均为您自行设置，您应对您斑马智行账户下的所有行为结果负责。通过账号授权方式，导致其他非车主使用您的车辆所带来的一切风险，我们不承担任何责任。除法律另有规定外，您同意您的账户是不可转让的。不要将您的账户信息透露给其他人，您自行负责您账户的保密和安全，并对您的账户发生的或通过您的账户发生的一切活动负全责。您同意将您的账户出现的任何安全漏洞立即通知我们。您进一步声明和同意，斑马智行账户内服务的设计是供您本人使用，您不得与他人分享您的账户和/或密码细节。在我们运用了合理的技术并尽到适当的审慎义务的条件下，如因您未遵守这些规则而导致您的账户未经授权而被使用，则对于由此引起的任何损失，我们不承担任何责任。
3.4 当您将智联网汽车所有权转让给他人时，为了您的信息安全，您需在智联网汽车上的车辆系统设置中点击恢复出厂设置以清除您的相关信息，如您的账户是车主账户，您需要在恢复出厂设置后联系客户或通过斑马提供的其他方式解除您的账户与该车的绑定关系。
3.5 当您再次购买具备斑马提供服务的智联网汽车，仍可以使用您所有的有效的账户进行登录使用相关权限的服务。如您购买的是二手车辆，您需要联系客服申请绑定车辆。
为有效保障您使用斑马智行服务的合法权益，您理解并同意接受如下规则：
4.1 您可获得的服务范围取决于您购买的车型和账户的权限。
4.2 请确保与智联网汽车进行绑定的斑马智行账户注册信息与购车时登记的车主信息保持一致。请注意保护绑定车所需的VIN号、购车发票、个人身份证号等信息，避免上述信息泄露。与智联网汽车绑定的斑马智行账户为车主账户。
4.3 本公司可能会以短信、应用内通知、电话等方式通知您服务进展情况以及提示您进行下一步的操作，但本公司不保证您能够收到或者及时收到该短信、应用内通知或电话。因此，在服务过程中您应当及时登录到斑马智行服务界面指定位置查看和进行交易操作。因您没有及时查看和对服务状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，除法律有明确规定外，本公司不负任何责任。
4.4 本公司提供的部分斑马智行服务为收费的服务，您使用收费服务需向斑马支付一定的费用。对于收费的服务，本公司会在您使用之前给予用户明确的提示，只有您根据提示确认您愿意支付相关费用，您才能使用该等收费服务。如您拒绝支付相关费用，则本公司有权不向您提供该等收费服务。本公司拥有制订及调整服务费之权利，具体服务费用以您使用斑马智行服务时页面上所列之收费方式公告或您与本公司达成的其他协议为准。
4.5 您同意斑马智行软件部分功能和服务(包括第三方提供的服务)会传输数据，可能会产生流量， 与该部分功能和服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由您自行负担。
4.6 如您在斑马智行购买第三方产品或服务，您可能需要直接将该等费用支付给该等第三方，例如现场服务提供商、拖车公司等。
4.7 您理解并同意斑马通过车载终端软件和/或手机终端软件向您提示的相关信息，包括但不限于汽车保养通知等均仅为斑马为您提供的参考信息，您应当自行向专业服务机构确认是否有必要获取相关的服务。
4.8 请在日常行驶中务必遵守国内的交通及道路法律法规，确保安全合法行车。否则，您应自行承担因此遭受的损失。
4.9 对于您通过斑马智行服务（包括但不限于论坛、BBS）上传到斑马车载终端、手机终端软件、官方网站上可公开获取区域的任何内容，您同意我们在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分）和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。
5.1 斑马智行服务可能因下列状况无法正常运作，服务的效率或质量受到影响。除法律有明确规定外，我们不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
a) 系统停机维护导致服务无法使用的；
b) 电信设备出现故障不能进行数据传输的、无线通讯网络无法使用、网络拥堵；
c) 天气、山地、高楼、隧道、您车辆电气系统的设计及构造、您车内重要部件损坏、运营商政策变动、行车事故等；
d) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素；
e) 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等；
f) 由于政府行为、战争、暴动、罢工、市政停电、公用设施损坏等；
g) 第三方服务商自身原因造成的。
6.1 您被授权按约定享受斑马提供的互联网技术和信息服务，并有权利在接受斑马提供的服务时获得斑马的技术支持、咨询等服务，服务内容详见斑马智行相关产品介绍。
6.2 您应尊重斑马及其他第三方的知识产权和其他合法权利，并保证在发生侵犯上述权益的违法事件时尽力保护斑马及其股东、雇员、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失；我们有权在您侵犯本公司合法权益时终止向您提供服务并不退还任何款项。
6.3 您保证您使用斑马智行服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用斑马提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容：
a) 违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；
b) 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；
c) 涉及国家秘密和/或安全的信息；
d) 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
e) 博彩有奖、赌博游戏；
f) 违反国家民族和宗教政策的信息；
g) 妨碍互联网运行安全的信息；
h) 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；
i) 您同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或斑马智行服务条款约定的信息内容提供任何便利，包括但不限于设置URL、BANNER链接等；
j) 您承认斑马有权在您违反上述约定时有权终止向您提供服务并不予退还任何款项，因您上述行为给斑马造成损失的，您应予赔偿。
6.4 我们有权对您使用斑马智行服务的情况进行审查和监督(包括但不限于对您存储在斑马的内容进行审核)，如您在使用斑马智行服务时违反任何上述规定，我们有权要求您改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于更改或删除您张贴的内容等、暂停或终止您使用斑马智行服务的权利）以减轻您的不当行为造成的影响。
6.5 您明确同意我们发布并有权修订的《斑马智行隐私保护政策》，并以合理的方式予以公布。
6.6 为使您知晓自己使用斑马智行服务的情况或了解服务，您明确同意以短信、应用内通知等形式向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性短信息。
6.7 您不得通过以下方式使用我们或第三方服务商提供的服务；（1）骚扰、辱骂、威胁等侵犯或违反第三方权益的行为；（2）非法、欺诈、欺骗的手段；（3）使用技术或者其他手段接触未经我们授权的公司保密信息；（4）使用任何自动化系统链接公司的网站或电脑系统：（5）企图引入可能干扰、破坏或限制任何电脑软件、硬件或电信设备功能的病毒或恶意电脑代码；（6）企图未经授权而进入斑马的电脑网络或用户账户；（7）鼓励进行可能承担民事或刑事责任的行为。本协议并不意味着您有权获得或者要求我们提供纸质文件、支持、电话协助或者对软件或服务的提高或升级。
6.8 您应确保您提供给我们的联系方式（手机号码、电子邮件地址）能有效与您取得联系。我们在服务过程中，将可能通过发送短信、电子邮件、APP通知等方式向您送达各类通知。因您未提供正确、真实、有效的联系方式造成的后果，由您自行承担。
6.9 我们针对某些特定的斑马智行服务的使用通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等）作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分，您如使用该等斑马智行服务，视为您同意该等声明、通知、警示的内容。
7.1 我们根据您选择的服务以及交纳款项的情况向您提供合格的网络技术和信息服务。
7.2 我们有权自行决定斑马智行各种服务的修改、改版或者终止（合称“服务调整”），并有权在斑马智行平台上引入第三方服务提供者。若上述服务的修改、改版可能会影响您已有的合法权益的，我们将会提前发布相应公告，并给您提供合适的解决方案来保障您的权益；若上述服务终止，则我们有权提前公示告知终止服务。
7.3 我们承诺严格按照《隐私保护政策》来收集、使用和保护您的用户信息。
7.4 我们保留在您违反国家、地方法律法规规定、公序良俗或违反本服务条款的情况下采取终止为您提供全部或部分服务直至终止您使用斑马智行账户的权利，并且在任何情况下，我们对任何间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任。
8.1 使用道路救援服务时，因该服务由第三方服务商提供服务，实际的等待时间可能与进展显示不一致，并且车机无信号时，可能无法呼叫导致该功能失效。对于第三方提供的服务质量问题，我们不承担任何责任。
8.2 如您为车主账户用户，在您车辆被盗后，您可以通过手机拨打客服电话获得被盗协寻服务。如遇车辆熄火、车辆 T-BOX 被拔除或发生故障、车辆无GPS信号地域等情况，如：车辆处在隧道，地下车库等环境中、车辆处于无任何移动网络信号地点、整车馈电等情况，由于环境及运营商网络原因导致我们无法获得您车辆位置及状态信息，因此无法为您提供被盗协寻服务，在上述情况下，我们不对无法提供被盗协寻服务承担任何责任。
我们仅向您本人提供本项服务，但由于您本人手机丢失或身份证信息等个人隐私数据泄露从而造成第三方以您的名义获取本项服务所造成的损失，我们不承担任何责任。我们通过技术手段最大可能帮助您查找被盗车辆位置，对于车辆能否成功追回，我们不承担任何责任。
8.3 停车服务相关功能为第三方服务提供商提供，斑马不对RTPI信息的准确性、真实性、及时性提供任何形式的保证。您可以查看展示的停车场信息、预约停车位以及在线支付停车费。需要注意的是，我们展示的停车场信息仅供参考，此外，可预约的停车场及车位数有限，以停车场实际情况为准。
8.4 使用停车功能，您的停车费以第三方服务商及/或停车场的计算为准，请及时支付停车费；在您停车产生停车费但一定时间内未缴纳时，我们可能将暂停/终止向您提供停车服务的相关功能，若您未及时缴纳停车费一段时间后可能会暂停/终止向您提供其他服务。对于未按时付费导致服务暂停或终止，我们不承担任何责任。
8.5 如您使用快乐分享功能（途记），请确保在行驶过程中摄像设备的固定位置安全可靠。您在按方向盘按钮抓拍前，需要确保车辆行驶的安全。您在查看行车记录仪或者运动相机实时画面以及所抓拍内容时，需要在确保车辆停放于安全区域的情况下再查看。需要注意的是，您在打开记录轨迹的选项时，车机会收集并记录从点火开始到熄火过程中的行驶轨迹，我们承诺该轨迹仅作为地图展现使用，不会提供给任何第三方。此外，您在智联网汽车上自行加装的行车记录仪和运动相机，如果您在使用快乐分享（途记）功能中遇到系统异常，我们不承担任何责任。
8.6 地图导航功能，仅作为提供您出行的参考，请以实际路况为准。在行车途中，为了您的安全，请不要操作导航，避免引起危险。对于驾车途中操作导航带来的一切风险后果，我们不承担任何责任。
8.7 如您使用车载视频功能，为了您和他人的人身及财产安全，请勿在驾驶过程中观看视频，如因您的观看行为导致安全事故等任何不利后果，我们不承担任何责任。
8.8 AR辅助驾驶功能提供驾驶提示，仅作为您驾驶的参考依据，在行车途中，为避免引起危险，请以实际路况为准。 AR实景导航给出的提示、预警等仅作为您驾驶车辆的参考建议，您应当遵守交通规范，安全驾驶，根据实际路况做出判断。
9.1 我们仅在中国大陆地区提供服务。
9.2 除法律有明确规定外，斑马将尽最大努力确保许可软件、服务及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠，但受限于现有技术，您理解斑马不能对斑马智行服务进行担保，包括但不限于以下事项：
a) 斑马智行服务符合您的需求；
b) 斑马智行服务不受干扰、及时提供或免于出错；
c) 您经由斑马智行服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料符合您的期望；
d) 斑马智行完美无漏洞无瑕疵。
9.3 斑马智行服务之合作单位所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。您了解斑马智行上的部分应用或功能是第三方提供的，您对第三方应用或功能有任何疑问、意见、建议、投诉、纠纷等，您须自行和该第三方联系和解决。与斑马合作的第三方服务商和斑马为互相独立的实体。斑马仅作为您或您的车辆与第三方服务提供商之间的平台。我们不担保所有的第三方服务提供商所提供的产品和服务的质量，也不能承担由于第三方服务商提供的产品和服务质量问题所产生的责任。
9.4 在法律允许的情况下，斑马对于与本协议有关或由本协议引起的人身损害或间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失），不承担除法律有明确规定外的法律责任。
9.5 我们提供的相关服务信息均来自于我们可以获得的最新信息，但局限于某些信息更新的滞后性，该信息可能存在某些差错或遗漏。对于因此而给您造成的损失，我们不承担赔偿责任。
9.6 如果您在智联网汽车上自行安装任何硬件设备，或者对其进行任何改装或改造，或者自行对车载终端软件进行任何的修改，均可能导致我们提供的服务无法正常运行，我们不对由此产生的损害承担任何责任。
9.7 为确保您能正常或更好地使用斑马智行软件和服务，如您车辆内的软件须进行修改或升级，我们可对您的车辆系统进行远程修改或升级（包括通过任何通讯或数据传输的方式的更新，如远程更新）而无须向您发出进一步通知或获得您的同意。对于斑马智行软件的重大版本更新，您可在同意下载后进行安装。
为保证您享受最新的产品和服务，提高用户体验，车辆系统升级后，斑马不提供系统版本回退功能（即您无法重新安装最新版本之外的任何版本）。
9.8 如果 4S 店维修人员，或者智联网汽车售后人员需要进入车辆设置调试车辆相关的模块功能，通过车辆工程模式、车辆屏幕、GPS、功放等功能可以提供给 4S 店人员，或者售后人员使用。您需要授权售后人员进入车辆系统，需要注意的是，对 4S 人员异常操作导致的问题，我们不承担任何责任。
9.9 您在车机上与支付宝就小额免密自动代扣业务签约后，即可在车机以及斑马其他终端上免密支付订单。您能够通过扫码能够单独签约、或者签约并支付；您在签约后能够免密支付流量、停车等各类订单；您在特定的应用场景里，可以免确认支付订单，如停车等服务。
需要注意的是，对于单笔订单超过支付宝小额的额度，需要通过密码支付；对于代扣失败的订单，系统将自动发起重试扣款无需您再次授权，直至该订单扣款成功。对于上述免密自动代扣业务的权利与责任，以支付宝提供的协议中规定的为准。我们不再承担告知义务和责任。
9.10 我们不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由我们实际控制的任何网页上的内容，我们不承担任何责任。
9.11 您同意，对于我们向您提供的下列产品和服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失，我们无需承担任何责任：
a) 我们向您免费提供的各项服务；
b) 我们向您赠送的任何产品或者服务；
c) 我们向收费服务用户附赠的各种产品或者服务。
10.1 除第三方产品或服务外，斑马智行上所有内容，包括但不限于文本、图片、图形、音频、视频、资讯、资料、架构、页面设计，均由斑马或斑马关联方依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
10.2 未经斑马或斑马关联方书面同意，任何人不得擅自以修改、复制、公开传播、散布、发布等方式使用前述内容。
10.3 尊重知识产权是我们与您应尽的义务，如有违反，双方依据法律规定各自承担风险及责任。
11.1 您应理解按授权范围使用许可软件、尊重软件及软件包含内容的知识产权、按规范使用软件、按本协议约定履行义务是您获取我们授权使用软件的前提，如您严重违反本协议中的任何条款，我们将终止本协议，并追究您的违约或侵权责任。
11.2 您对软件的使用有赖于我们关联公司为您提供的配套服务，您违反与我们或其它我们关联公司或网站的条款、协议、规则、通告等相关规定，而被上述任一公司终止提供服务的，可能导致您无法正常使用许可软件，本公司有权终止本协议。
11.3 您理解出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，如果您向我们及/或我们的关联企业作出任何形式的承诺，且相关企业已确认您违反了该承诺并通知我们依据您与其相关约定进行处理的，则我们可按您的承诺或协议约定的方式对您的使用许可及其他我们可控制的权益采取限制措施，包括中止或终止对您的使用许可。
11.4 一旦您违反本协议或与我们签订的其他协议的约定，我们可通知我们关联企业，要求其对您的权益采取限制措施，包括要求关联企业中止、终止对您提供部分或全部服务，且在其经营或实际控制的网站依法公示您的违约情况。
11.5 在本协议终止时，您应停止对斑马智行的任何使用行为。
11.6 如您违反本协议规定的任何条款，给我们或其他用户造成损失，您必须承担全部的赔偿责任。如我们承担了上述责任，则您同意赔偿我们的相关支出和损失，包括合理的律师费用。
12.1 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。如无相关法律规定的，则应参照商业惯例和/或行业惯例。
12.2 因本协议产生的争议， 首先应友好协商解决；协商不成的，你同意将争议提交斑马所在地有管辖权的人民法院管辖。
13.1 我们有权随时修改本协议的任何条款，一旦本协议的内容发生变动，我们将会直接在我们的网站、车载终端和手机软件终端上公布修改之后的协议内容，该公布行为视为我们已经通知您修改内容。我们也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。
13.2 如果您不同意我们对本协议相关条款所做的修改，您有权停止使用斑马智行服务。如果您继续使用斑马智行服务，则视为您接受我们对本协议相关条款所做的修改。
14.1 本协议项下我们对于您所有的通知均可通过公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。
14.2 您对于我们的通知应当通过我们对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。
15.1 斑马可能根据业务调整而变更向您提供软件服务的主体，变更后的主体与您共同履行本协议并向您提供服务，以上变更不会影响您于本协议项下的权益。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
15.2 本协议由本协议条款与服务而公示的各项规则组成，相关名词可互相引用参照，如有不同理解，以本协议条款为准。
15.3 您对本协议理解和认同，您即对本协议所有组成部分的内容理解并认同，一旦您使用斑马智行，您和斑马即受本协议所有组成部分的约束。
15.4 本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法的，不因此影响其他内容的效力，您与斑马仍应善意履行。
15.5 本协议的所有标题仅仅是为了醒目及阅读方便，本身并没有实际含义，不能作为解释本协议涵义的依据。
15.6 本协议更新于2018年7月24日。
您可以使用以下方式与我们联系，由我们专业的客服人员为您解答使用中的疑问，真诚接待您的来电，并接受您的服务投诉和建议。
服务热线：400-821-8811
本政策适用于由斑马网络技术有限公司提供服务的斑马智行车载智能服务产品。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的保护措施，保护您的个人信息。
为说明我们会如何收集、使用、存储和分享您的个人信息以及您享有何种权利，我们将通过本政策向您阐述相关事宜。在使用我们的产品和/或服务前，请您仔细阅读 、透彻理解本政策，如有任何问题，请通过“斑马智行”客服中心：【400-821-8811】与我们联系。
当您点击同意或使用我们提供的产品和服务时，即表示您已同意我们按照本政策来收集、使用、存储和分享您的个人信息。如果您不同意本政策任何内容，我们将无法为您提供产品和/或服务，您应立即停止使用斑马智行的产品和/或服务。
以下《隐私保护政策》部分将帮助您了解如下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 我们如何保护您的个人信息
5. 您如何管理您的个人信息
6. 我们如何处理未成年人的个人信息
7. 您的个人信息如何在全球范围转移
8. 本隐私权政策如何更新
9. 如何联系我们
我们提供产品和/或服务时，可能会收集、储存下列与您有关的个人信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法使用和享受我们提供的某些产品和服务，或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策涉及的个人信息包括但不限于：基本信息（姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码等），网络身份标识信息（智联网汽车账号及密码和绑定的阿里巴巴集团旗下相关账号和您所使用车辆的制造商的相关账号、邮箱地址等）、个人上网记录信息（软件使用记录、网页浏览记录、服务使用和购买记录等），用户使用智联网汽车的时间、行踪轨迹、精准定位信息、经纬度等，用户所使用智联网汽车的车辆及车辆状态数据（车型、油耗、机油、机滤使用时长等），用户驾驶行为数据（GPS速度、安全带使用信息等），用车环境数据（天气信息等）等。
我们会出于本政策所述以下目的，收集和使用您的个人信息：
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1.2.2 日志信息：当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们产品或/和服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的IP地址、点击行为、搜索查询内容、电信运营商、使用语言、访问日期和时间、访问网页记录等。
1.2.3 车辆信息：当您使用车辆时，您所使用车辆的制造商可能会自动收集您车辆的详细情况，作为有关网络日志保存。例如您使用车辆时的车速信息、油门信息、刹车信息、方向盘转向信息等。您在此同意，仅为您使用斑马智行的产品/服务，您使用车辆的制造商会向我们共享您的车辆使用信息，该等共享将严格遵守适用的法律法规的前提下进行。
1.2.4 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
1.2.5 斑马有可能与第三方服务商进行合作，从而改进和完善用户使用智联网汽车的体验，使用户享受最优质的服务，斑马智行服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，您为使用第三方服务而授权我们向第三方提供您的信息。在合作过程中，斑马会在严格遵守保密义务的前提下向第三方服务商提供您的部分个人信息用以帮助第三方服务商向您提供相关的服务。
1.2.6 支付宝的支付功能由支付宝公司向您提供服务。当您在斑马智行产品和/或服务中开通支付宝支付功能时，您支付时将直接跳转至支付宝支付页面，支付宝将会收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号。当您使用支付宝支付时，支付宝公司还会收集您的相关支付记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用支付宝支付功能，但不影响您正常使用斑马智行的其他功能。该等信息的收集、使用、储存和分享将遵守支付宝的隐私条款，请您注意事先仔细查看。
1.2.7 在您使用车载蓝牙功能时，需要打开手机蓝牙功能。为保障您的正常使用，我们可能需要访问您的通讯录、通话记录以及手机歌曲，因此您需要在手机系统设置里面允许联系人和通话记录的同步权限。我们将对您的个人电话通讯录、通话记录以及手机歌曲进行安全存储。您明确授权我们访问并储存上述数据。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息（如注册数据）结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
您在联网情况下使用我们的产品和/或提供的服务，会将上述信息上传给我们。我们通过实时监测系统稳定性、安全性及基本功能等情况，开展内部审计、数据分析及研究，为您诊断所使用的产品问题和提供解决方案以及提供操作系统近期更新程序、改善斑马智行产品和服务，提升您的使用体验。
为改善我们的产品或服务，向您提供个性化的展示、推送、推荐产品、服务。我们会根据您的点击量、设置、浏览、搜索记录、设备信息、位置信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送产品或服务信息。
1.4.1 为提升您的出行服务体验，我们为您推送天气预报信息、周边服务、导航服务以及其他相关智能服务。这些服务都是以地理位置为基础。在您使用时，我们通过您的使用授权采集您的位置信息或间接从合作第三方获得您的位置信息。您使用出行服务时，我们会根据具体的出行服务需要收集您的导航数据、车辆轨迹数据、违章信息（如有）、车辆状态数据、行车轨迹数据、用车环境数据等，向您提供交通信息查询、安全、智联网汽车保养建议及汽车保险折扣建议等服务。
不仅如此，我们还有运用人机交互技术的智能语音服务：您与车机语音交流唤醒启用我们的产品和/或服务或第三方优质服务；在您运用智能语音服务时，我们会收集您的语音信息进行语音识别进而提供智能化服务。
为使我们产品和/或服务使用更便捷，在您使用第三方优质功能服务时，如导航服务、养车服务、救援服务等，能便捷识别填充相关车机动态属性信息、车机状态属性信息、车机故障信息等，上述第三方技术服务提供方会收集车牌号、违章信息、发动机号、驾驶证编号等信息。如您不确认授权，您的体验不会如此便捷。
您有权利选择是否使用智慧停车服务、智慧加油服务、保养维修预约服务等功能。如果选择使用，您可以自主决定授权。
1.4.2 您使用智慧停车服务，为您可便捷地在任何支持的停车场享受智慧停车服务，而无需多次注册第三方服务商的账户并提交您的信息，您在此同意斑马网络技术有限公司将您的手机号、车牌号共享给下述主体：
（1）北京悦畅科技有限公司；（2）北京停简单信息技术有限公司；（3）深圳市顺易通信息科技有限公司等后续可能新增的第三方服务商。
1.4.3 您使用智慧洗车服务，为您可便捷地在任何支持的网点享受智慧洗车服务，而无需多次注册第三方服务商的账户并提交您的信息，您在此同意斑马网络技术有限公司将您的手机号、车牌号共享给下述主体：
（1）杭州大盒子洗车服务有限公司；（2）上海氦修网络科技有限公司等后续可能新增的第三方服务商
我们的上述共享行为，同样严格遵守本隐私政策3.1条的任何约定。
为确保斑马智行服务的正常提供及关联程序和/或网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。
如同大多数网站，我们会利用Cookie技术自动收集某些信息并存储在日志文件中。这类信息包括 IP 地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商 (ISP)、指示页面和退出页面、操作系统、日期/时间标记和点击流数据。网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素”GIF 文件或 “网络 beacon”），使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户访问某些 cookie，我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
我们使用Cookie收集上述信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和产品和/或服务，并用于以下用途：
2.1.1 记住您的身份。例如：Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；
2.1.2 分析您使用我们产品和/或服务的情况。例如，我们可利用Cookie来了解您使用的我们的产品和/或服务进行什么活动，或哪些网页或产品和/或服务最受您的欢迎；
2.1.3营销和广告优化。Cookie和web beacon有助于我们根据您的信息，向您提供与我们的产品和/或服务相关的广告。
我们为上述目的使用Cookie的同时，可能将通过Cookie收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的产品和/或服务，并用于我们的广告服务。
我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的Cookie和web beacon。这些Cookie和Web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等产品和/或服务，向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方Cookie和 Web beacon收集和使用该等信息，不受本《隐私保护政策》约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对第三方的Cookie或Web beacon承担责任。
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
3.1.1. 您明确同意共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。 3.1.2 依法共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3.1.3 与关联公司共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护斑马关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用斑马智行账号或绑定的淘宝账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次启动征求您的授权同意。
3.1.4 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务由合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1) 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息、个人生物识别信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息（例如“男性，25-29岁，位于北京”），帮助他们了解其受众或顾客
2) 技术供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的技术供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
3) 与您的车辆制造商共享：仅在严格遵守适用的法律法规的前提下，我们会向您使用的车辆制造商共享您的个人信息。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人（即合作伙伴，本政策亦称：他们），我们已经建立完善的管理制度，对合作伙伴的信息安全管理能力进行审查。并且，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私保护政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，或者通过其他方式要求其遵守适当的保密和安全措施。并明确要求其仅将共享的个人信息用于与斑马产品和/或服务相关的特定用途，如要改变个人信息的处理目的，其将再次征求您的授权同意。
3.2 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.2.1 您明确同意转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
3.2.2 当我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.3.1 您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
3.3.2 当我们确定您出现违反法律法规或严重违反斑马智行相关协议规则的情况，或为保护斑马及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或斑马智行相关协议要求征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及斑马已对您采取的措施。
3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
3.4.1 与国家安全、国防安全有关的；
3.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
3.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.4.5 您自行向社会公众公开的个人信息；
3.4.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
4.1 我们会在现有技术水平下采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全人员在公司内部严格执行上述措施。您的信息存储于中国大陆的服务器上，为了安全及备份的需要，斑马可能将您的信息和资料储存到斑马关联公司的服务器上。
4.2 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
4.3 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4.4 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非斑马或我们关联公司推荐的通信方式发送您的个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
4.5 您在使用我们的产品和/或服务时，请妥善保管好您的账号及其密码，我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了账号及其密码，您可能会丢失您的信息，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，请您立即联络我们的客服，以便我们采取相应措施。但在我们知悉此种情况和在合理时间内采取行动前，我们对此不负任何责任。
4.6 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
在您使用斑马智行期间，为了使您可以更加便捷地管理您的个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——您可以登录账号通过您的车辆制造商或/和斑马的应用软件访问、编辑、更改您的部分个人信息，如账号、昵称等。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“（5.4）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过联系斑马和/或您的车辆制造商的客服提出更正或补充申请。
您可以通过联系斑马和/或您的车辆制造商的客服删除您的部分个人信息。 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
5.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
5.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
5.3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
5.3.4 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5.3.5 如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将即时做出答复。如您不满意，还可以通过联系斑马和/或您的车辆制造商的客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:
5.4.1 与国家安全、国防安全有关的；
5.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
5.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
5.4.4 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5.4.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
5.4.6 涉及商业秘密的。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为18周岁以下的未成年人，请在您的父母或监护人的指导下仔细阅读本《隐私保护政策》，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品和/服务或向我们提供您的个人信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品和/或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
如您为18周岁以下的未成年人，注册斑马智行账号并不表示您可直接驾驶机动车辆，您需在满足相关法律法规以及获得驾驶执照的前提下方可从事驾驶行为。
原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
7.1 法律法规有明确规定；
7.2 获得您的明确授权；
7.3 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据法律法规和本《隐私保护政策》对您的个人信息提供足够的保护。
我们可能会适时对隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时向你推送展示变更后的指引。请你注意，只有在你点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。
您可随时登录我们为您提供的车载终端软件或者手机终端软件查询并管理该账户下您的个人信息。如您遇到任何障碍或疑问，或者如果您对我们的个人信息政策或数据处理有任何问题或顾虑，请通过以下方式联系我们：
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4.6. 为使您知晓自己使用AliOS的情况或了解相关服务，您明确同意以短信或信息推送等形式向您发送服务状态的通知等。
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AliOS可能因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项联网服务时，我们除法律有明确规定外，不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
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6.4. 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
7.1. 我们仅对本协议中列明的责任承担范围负责。
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d) AliOS完美无漏洞无瑕疵。
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8.1. 您应理解按授权范围使用许可软件、尊重软件及软件包含内容的知识产权、按规范使用软件、按本协议约定履行义务是您获取我们授权使用软件的前提，如您严重违反本协议中的任何条款，本协议我们将自动终止本协议，并追究您的违约责任。
8.2. 在本协议终止时，您应停止对AliOS的任何使用行为。
8.3. 如您违反本协议规定的任何条款，给我们或其他用户造成损失，您必须承担全部的赔偿责任。如我们承担了上述责任，则您同意赔偿我们的相关支出和损失，包括合理的律师费用。
9.1. 本协议由本协议条款与AliOS所提供服务而公示的各项规则组成，相关名词可互相引用参照，如有不同理解，以本协议条款为准。
9.2. 本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法的，不因此影响其他内容的效力，您与我们仍应就协议的其他内容善意履行。
10.1. 除第三方产品或服务外，AliOS的所有相关内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、架构、页面设计，均由我们或我们关联企业依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
10.2. 非经我们或我们关联企业书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表AliOS相关的程序或内容。
10.3. 尊重知识产权是我们与您应尽的义务，如有违反，双方依据法律规定各自承担风险及责任。
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。因本协议产生或与本协议有关的任何争议，您应可与我们以友好协商的方式予以解决或提交有管辖权的人民法院予以裁决。
为了改善AliOS产品或/和服务的用户体验，AliOS会根据需要对产品或/和服务的各项功能使用情况进行统计和收集，AliOS可以通过分析统计数据持续不断地提升产品或/和服务的操作体验、运行性能，功能设计等。为了给您提供更好的用户体验，AliOS会依照法律法规要求以及《隐私权保护条款》规定，采取相应保护措施，尽全力保护收集的信息被安全可控的使用。
12.1. 改进AliOS产品或/和服务
a) 我们通过收集和统计车机系统桌面应用预装和使用时长的信息，包括系统应用的功能界面、按钮的使用情况（不包括您的发表言论、图片等具体的个人信息）等，来优化和改进AliOS产品或/和服务，并用于发布、更新、升级AliOS产品或/和服务或变更服务条款以及另行开发新产品。
12.2. 向您提供定制化（个性化）产品或/和服务
a) 我们通过收集和统计您使用AliOS产品或/和服务的习惯或偏好信息，向您提供定制化（个性化）的产品或/和服务。如您使用AliOS系统内置输入法输入文字字段或内容的频率，该系统内置输入法会根据您的习惯或偏好智能选择优先输出的文字字段或内容等。
b) 在您使用第三方应用时，得到您的明确授权后，第三方应用会将您授权并提供的信息共享给AliOS，向您提供个性化的产品和/或服务，包括免密登录、免输入信息等。第三方应用如违章查询服务、养车服务、智能停车服务、救援服务等（具体以您使用AliOS版本实际预装内容为准）。
12.3. 数据的保存期限与位置
a) 除非法律法规另有规定或允许更长保存期间外，我们将在实现用户体验改进计划所述的情形范围内依照法律法规要求的期限保留您的信息数据（如网络日志保存时间不少于6个月）。
b) 我们不存储用户体验改进计划所收集和统计的信息，我们只对该信息在车机设备上调取并仅在车机设备上使用。
c) 因您的授权而从第三方应用取得的信息，我们依照中国大陆法律法规规定存储在中国大陆境内，即存储在我们自有的服务器上。
12.4. 流量/通信费用提示
a) 我们在统计收集上述您的信息时，可能会产生一定的数据流量或通信费用，但我们会尽最大可能给您减少或节省上述可能产生的通信费用。
13.1. 我们有权可能根据业务调整而变更向您提供软件服务的主体，变更后的主体与您共同履行本协议并向您提供服务，以上变更不会影响您本协议项下的权益。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
13.2. 本协议的所有标题仅仅是为了醒目及阅读方便，本身并没有实际含义，不能作为解释本协议含义的依据。
欢迎使用AliOS！
AliOS（指阿里巴巴集团研发的智能终端操作系统，研发主体为“淘宝（中国）软件有限公司”，以下简称“AliOS”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应保护措施，尽全力保护您的个人信息安全可控。
《隐私权保护政策》（以下简称“本政策”）本政策公开了AliOS对您个人信息的收集和使用规则，并向您说明在使用我们的产品或/和服务时，我们是如何收集、使用、储存和披露您提供的个人信息。本政策作为我们对您个人信息保护的许诺，我们会严格执行，希望您能感受到我们的安全保障，放心使用我们的产品或/和服务。同时，在使用我们产品或/和服务前，请您仔细阅读、透彻理解我们的个人信息保护政策，如有任何问题，请通过AliOS官网（http://www.alios.cn/）公开的联系方式联系我们。
本政策适用于预置有AliOS操作系统的系列产品或/和服务（包括但不限于搭载有AliOS操作系统的智能终端,包括手机、智联网汽车、电视、平板电脑、IOT设备，以及其他AliOS智能终端预装应用客户端等）。如我们的AliOS操作系统产品或/和服务设立另外独立的隐私保护政策的，则另外独立的隐私保护政策效力优先。
您在使用AliOS提供的产品和服务前，一经同意《隐私权保护政策》，即表示您已同意我们按照本政策来收集、使用和保护您的个人信息。如果您不同意本政策任何内容，您可以停止使用AliOS的产品或/和服务。
以下《隐私权保护政策》部分将帮助您了解如下内容：
1、 我们如何收集和使用您的个人信息
2、 我们如何使用Cookie技术
3、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、 我们如何保护您的个人信息
5、 个人信息管理
6、 我们如何处理未成年人的个人信息
7、 您的个人信息如何在全球范围转移
8、 本隐私权政策如何更新
9、 如何联系我们
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策涉及的个人信息包括：基本信息（个人手机号码、驾驶证编号、车牌号等）、语音信息、应用记录信息（应用软件使用记录、点击启动记录等）、车机静态属性信息（车机品牌、型号、中控设备MAC地址、软件列表唯一设备识别码（如 UUIDSIM卡信息））、车机动态属性信息（车机速率、发动机转速、油量、行程数据等）、车机故障信息、位置信息（精准定位信息、经纬度等）。
我们会出于本政策所述以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您使用AliOS系统产品或/和服务
为向您提供更契合您需求的产品或/和服务、了解产品适配性或/和服务及时性，我们会收集关于您使用产品或/和服务涉及的使用方式信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1. 车机属性信息：我们可能会根据您通过激活、启用我们提供的产品或/和接受我们提供的服务及授予的具体权限，接收或记录您所使用的车机设备相关的车机静态属性信息、车机动态属性信息以及车机位置信息。
2. 日志信息：当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们产品或/和服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的语音行为、点击行为，搜索查询内容、IP地址、访问日期和时间及记录信息等。
请注意，单独的车机属性信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份信息。如果我们将这类信息与其他信息（如基本信息、网络身份识别信息）结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
您使用我们的产品或/和提供的服务在联网情况下，会将上述信息上报给我们。我们通过实时监测系统稳定性、安全性及基本功能等情况，开展内部审计、数据分析及研究，为您诊断所使用的产品问题和提供解决方案以及提供操作系统近期更新程序、改善AliOS系统产品，提升您的使用体验。
Cookie 是一种网络服务器存储在智能设备或移动智能设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。如同大多数软件或应用一样，我们会利用Cookies技术自动收集某些信息并存储在日志文件中。这类信息包括 IP 地址、语言、AliOS用户ID等。主要用于识别用户的身份后提供对应的服务，最终用于我们的产品和/或服务的改进。
（一） 共享: 我们不会与我们关联公司、合作伙伴以外的公司、组织和个人共享您的个人信息：目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1、 分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人基本信息、车机属性信息、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其服务覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人基本信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别到您个人。
2、 技术供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的技术供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人（即合作伙伴，本政策亦称：他们），我们会与其签署严格的协议，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
1. 您明确同意共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 依法共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出 的要求，对外共享您的个人信息。
3. 与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护AliOS关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息取得您明确的另行授权时会与我们的关联公司共享。
4. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
（二） 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、 您明确同意转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、 当我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三） 公开披露：我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、 您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、 当我们确定您出现违反法律法规或严重违反AliOS相关协议规则的情况，或为保护AliOS及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或AliOS相关协议要求征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及AliOS已对您采取的措施。
（四） 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
1、 与国家安全、国防安全有关的；
2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、 您自行向社会公众公开的个人信息；
6、 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（一） 我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。您的信息存储于中国的服务器上。
（二） 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过ISO27001等认证。
（三） 我们会采取合理可行的措施只收集可以达到已告知目的的最少量的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（四） 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非AliOS或我们关联公司推荐的方式透露您的个人信息。
（五） 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
（六） 同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
（一）更正、补充或删除您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误，或希望我们删除有关信息时，您有权通过AliOS官网主页（http://www.alios.cn/）的“立即咨询”按钮与我们取得联系，要求我们做出更正、补充或删除。
（二）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（如我们间接获得您的指纹信息用于您使用指纹解锁功能）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（三）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
如您为18周岁以下的未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
我们的隐私权政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在官网页面（http://www.alios.cn/）上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过官网公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们在本政策更新版本发布后六个月内将本隐私权政策的旧版本在我们官方网页上存档。期满后将自动从网页删除，如有需求的，通过以下方式联系我们。
您可随时登录AliOS官网主页（http://www.alios.cn/）的“立即咨询”按钮与我们取得联系，如您遇到任何障碍或疑问，或者如果您对AliOS的个人信息政策或数据处理有任何问题或顾虑，请及时告知我们，我们将及时作出反馈。